Marketing Turistico-Alberghiero

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Esternalizzazione

Marketing turistico - alberghiero

Il marketing nel settore turistico.

Con marketing si intende quell’insieme di attività volte allo studio dei rapporti tra l’azienda e il mercato in cui essa è inserita.
Il marketing influenza molti settori, tra i quali quello del turismo, comprendente quella serie di attività economiche in cui vengono proposti prodotti che devono soddisfare dei bisogni.
Il turismo può avere forme diverse in base ai luoghi dove si va, ma ciò che determina il successo del turismo in un luogo riguarda:

- le risorse da offrire
- la piena accessibilità
- i servizi
- il marketing stesso.

Ciò che è importante sottolineare è quanto il marketing sia importante nel settore del turismo, anche perché esso supporta le aziende, le quali devono operare in un mercato molto grande, per cui per loro si rivelano molto importanti tutte le strategie che servono a far affezionare i clienti.
Il prodotto turistico è molto eterogeneo, in quanto comprende tanti elementi collegati fra loro (aspetti del territorio, servizi, ecc.), il che significa che ogni impresa turistica dovrà collegare il proprio fare marketing alle attività di promozione e tutela fatte da chi opera nel settore turistico.

Il marketing alberghiero.

Nell’ambito del turismo, la diffusione del marketing è particolarmente visibile nel settore alberghiero che, in un mercato sempre più veloce, deve capire quali sono le priorità da considerare per crescere. Tra queste priorità le più importanti sono:

- aumento delle promozioni sui dispositivi mobile, in quanto si è visto come la ricerca di un albergo venga effettuata con un’alta percentuale sui dispositivi mobile
- uso dei social media, considerando il fatto che essi vengono consultati continuamente quando si deve fare la scelta di un albergo
- attenzione alle recensioni, le quali sono determinanti nella scelta di un albergo rispetto ad un altro
- conoscenza di ciò che vogliono i clienti per poterne personalizzare il servizio alberghiero
- affidarsi alla tecnologia per far crescere la propria struttura alberghiera.

Quest’ultimo punto è particolarmente importante, in quanto fa entrare in gioco il cosiddetto web marketing in questo settore, il che può essere veramente determinante per lo sviluppo di un albergo, in quanto gran parte dei clienti degli alberghi sono proprio persone che usano costantemente dispositivi mobili e app per informarsi, per cui ogni albergo dovrebbe cominciare a ragionare in questa ottica.

Marketing turistico - alberghiero.

Abbiamo visto come l’attività di marketing stia prendendo sempre più piede nell’ambito di settori come quello turistico - alberghiero, in quanto il turismo e, in questo caso, quello che prevede anche la scelta di un albergo, sta comprendendo di doversi espandere anche sul web per potersi garantire un continuo sviluppo.
Se prendiamo in considerazione il marketing in forma semplice, esso deve prevedere un prodotto che va creato, presentato e diffuso.
Lo stesso accade nell’ambito del turismo alberghiero, in quanto un albergatore che vuole entrare nel mondo della rete, deve fare in modo che il suo prodotto (l’albergo) venga creato su Internet sotto forma di sito, il quale andrà presentato in maniera adeguata per poi essere sponsorizzato mediante offerte turistiche.
Questo significa che, ormai, nessun albergatore potrà fare a meno di essere presente su Internet, vista la continua crescita di persone che acquistano qualcosa solo dopo aver consultato i motori di ricerca.

Servizi.

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